Quand acheter devient une addiction

Conseils du Don du Cœur | Dépendance au shopping | 28 avril 2021

Le shopping comme but dans la vie

«Wow, c'est une belle robe!» pense Mme Burgener* et elle a déjà disparu dans la boutique. Peu après, elle sort du magasin, rayonnante. Mais sa joie est de courte durée. Elle est envahie par la culpabilité et la honte. Parce qu'elle le sait: elle ne portera jamais cette jupe d'été. C'est l'un des innombrables vêtements non portés dont ses placards débordent. «Si seulement mon mari ne l'apprenait pas», pense-t-elle, remplie de crainte, et elle rentre chez elle dépitée, car Mme Burgener est une accro du shopping.

Selon une enquête récente de l'Office fédéral de la santé publique (OFSP), 4,8% de la population suisse présente un comportement d'achat pathologique. Une personne sur cinq risque de développer une addiction au shopping sur place. Dans le cas des achats en ligne, qui connaissent un fort essor grâce à Corona, le chiffre est de 11%. Parce que l'achat est valorisé dans notre société et est même exigé dans certains cas, il est relativement facile de dissimuler une dépendance au shopping.

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Grâce au «Don du cœur», il n'y a plus de vide dans la psychothérapie

Son anxiété et sa dépression augmentent. De plus, Mme Burgener ne supporte plus les cachotteries et les fréquentes disputes avec son mari. Elle finit par admettre qu'elle a besoin d'aide et entame une psychothérapie. Mais lorsque la facture arrive, elle est horrifiée: «Je n'ai aucune idée de la manière dont je vais pouvoir payer tout cela», déclare-t-elle, dépitée, après avoir raconté son histoire à la conseillère en «Don du cœur». Malheureusement, Mme Burgener n'avait pas pensé à vérifier auprès de sa caisse d'assurance maladie les coûts qui seraient couverts avant de commencer la thérapie et avait obtenu une approbation des coûts. «Merci beaucoup de m'avoir écoutée. Cela m'a fait le plus grand bien», a déclaré Mme Burgener, visiblement confiante, à la fin de la conversation. Dans l'intervalle, elle a obtenu de sa caisse d'assurance maladie une autorisation de prise en charge des coûts de la thérapie et s'est adressée à un psychiatre.

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Cette modification a été réussie. Comme toutes les conditions requises pour une aide financière d'urgence étaient remplies, nous avons pu venir en aide à Mme Burgener dans sa situation d'urgence et assurer une transition thérapeutique aussi harmonieuse que possible. «Don du cœur» a ainsi pu soutenir Mme Burgener dans ses efforts pour surmonter sa dépendance au shopping.

^{* Nom modifié}